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高速道路で緊急事態その時は

事故・故障やETC トラブルにあった時は、下記をご参考の上あわてずに、落ち着いて対応してください。

事故・故障のとき

  1. クルマを路肩によせて、後続車両に知らせます。
  2. 非常電話か携帯電話(#9910)で交通管制センターに知らせてください。
  3. パトロールカー等が到着します。
交通管制センターでは、
  1. (1)事故故障の内容
  2. (2)停止位置
  3. (3)けが人の有無
  4. (4)氏名・携帯電話番号
  5. (5)車種・ナンバー等をお聞きします。

※道路上の位置を示すkp表示(○○kp) を側壁などに100 mおきに表示しています。

ETCゲートが開かないとき

  1. ゲートの前でクルマを停止します。絶対にクルマをバックさせないでください。
  2. ハザードランプを点灯させて、後続車両に知らせます。
  3. クルマに乗ったまま、レーンに設置されているインターフォンで係員に連絡してください。
ゲートが開かない原因は?
  1. ●ETCカードの挿し忘れや差し込み不十分
  2. ●ETCカードの有効期限切れ

事故、故障車、落下物などの異常を見つけたら道路緊急ダイヤル#9910へ