事故や故障など 緊急時の対処方法

事故や故障など 緊急時の対処方法 安全最優先！不用意に本線上に出ない。
こんな危険行為は厳禁!!
危険例

緊急時の対応手順

車を路肩に寄せて、後続車両に知らせます。
自走可能な時は、非常駐車帯まで運転してください。
非常電話か携帯電話（#9910）で交通管制センターに知らせてください。
パトロールカー等が到着し、交通規制して安全を確保します。

緊急時の連絡 ダイヤル#9910

「#9910」で電話をしたあとの流れ

1. 道路緊急ダイヤル
#9910(通話料無料)に連絡
※高速道路共通
①高速道路　②その他の道路
のどちらですか？と問いかけてきます
2. 高速道路は①を押す
①阪神高速道路　②本州四国連絡高速道路　③西日本高速道路
のどれですか？と問いかけてきます
3. 阪神高速は①を押すと、交通管制センターにつながります
交通管制センターでは、
  1. （1）事故や故障の内容
  2. （2）停止位置（キロポスト等）

    ※高速道路上の位置を示すキロポスト（例：「東上　7.2」）や橋脚番号（例：「東355」）を側壁などに表示しています。

  3. （3）けが人の有無
  4. （4）氏名・携帯電話番号
  5. （5）車種・ナンバー
等をお聞きします。
交通管制センターでは、お聞きした情報をもとに阪神高速パトロールカーを急行させ、交通規制をして安全を確保するとともに、警察や消防（救急）への連絡、必要に応じて修理業者やレッカー車の手配を代行しています。